Политика конфиденциальности

Редакция от 14 октября 2026 г.

Здесь описано, какие персональные данные собирает сайт студии детейлинга DTL BLESK, зачем, где они хранятся и как их удалить. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП Козлов Антон Иванович, ИНН 602711572904, ОГРНИП 325600000012311. Адрес студии: Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, 73В.

По вопросам о персональных данных: телефон +7 995 600-33-99, Telegram @DTLBLESK.

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: имя, номер телефона, удобный способ связи, марка и модель машины, выбранные услуги, расчёт стоимости и комментарий.
• При входе через Telegram: Telegram ID, имя, имя пользователя и фото профиля. Номер телефона — только если вы разрешили его передать на экране Telegram.
• В личном кабинете: машины, которые вы добавили в гараж, и история ваших заявок.
• Технические данные: IP-адрес и время запросов в журналах сервера, а также cookie, без которых не работает вход в личный кабинет.

Выбранная в калькуляторе машина запоминается в вашем браузере, чтобы не выбирать её заново. Эти сведения остаются на вашем устройстве, пока вы не войдёте в кабинет.

3. Зачем

• чтобы связаться с вами по заявке, рассчитать стоимость и записать на услугу;
• чтобы вести личный кабинет: гараж, статусы заявок, историю обслуживания;
• чтобы выполнять обязательства по договору и гарантии;
• чтобы защищать сайт от спама и злоупотреблений.

Мы не продаём данные и не используем их для рассылок без вашего отдельного согласия.

4. На каком основании

Данные обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки или входя через Telegram, а также для заключения и исполнения договора на оказание услуг.

5. Где хранятся и кому передаются

Данные хранятся на сервере в России. Доступ к заявкам есть только у сотрудников студии, которые работают с клиентами.

Уведомления о новых заявках приходят менеджерам студии в мессенджер Telegram. Для этого текст заявки с именем, телефоном и машиной передаётся через сервис Telegram, серверы которого могут находиться за пределами России. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу.

Кроме этого, данные передаются третьим лицам только если этого требует закон.

6. Сколько храним

Пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с вашего последнего обращения, если закон не требует хранить дольше. После этого данные удаляются или обезличиваются. Если вы отзываете согласие, удаляем данные в течение 30 дней, кроме тех, что обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам в Telegram или позвоните по телефону из раздела 1. Ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как защищаем данные

Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Вход в личный кабинет и админку — через Telegram, без паролей. В базе хранится не сам ключ входа, а его хеш. Доступ сотрудников ограничен ролями.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику, например когда на сайте появляются новые функции. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.